Cours Zimbra
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ZIMBRA COLLABORATION SYSTEM ADMINISTRATION
Il s’agit d’une session pratique approfondie de trois jours qui couvre les tâches d’administration de base, les fonctions d’administration avancées et la configuration d’une architecture multi-nœud Zimbra Collaboration. Le cours d’administration système de Zimbra Collaboration fournit les informations nécessaires pour améliorer et rationaliser votre déploiement de Zimbra Collaboration. Vous apprendrez également les meilleures pratiques et méthodologies pour améliorer plus encore la manière dont vous administrez Zimbra Collaboration.
ZIMBRA COLLABORATION TROUBLESHOOTING END-USER ISSUES
Si vous soutenez les utilisateurs de Zimbra via un service d’assistance, ce cours d’une journée vous facilitera la tâche: il augmentera votre efficacité et vous fera gagner du temps pour résoudre les problèmes de vos clients. Vous apprendrez les techniques de dépannage de Zimbra, notamment l'utilisation de la journalisation de débogage, l'identification et la résolution des problèmes de flux de données utilisateur et la récupération des données manquantes.
ZIMBRA COLLABORATION WEB CLIENT FOR HELP DESK AGENTS
Les fournisseurs de services et les grandes entreprises fournissent souvent des services d'assistance aux clients et aux utilisateurs. Ce cours forme les agents de centre d’assistance à prendre en charge les utilisateurs du client Web Zimbra Collaboration. Ils apprendront comment résoudre les problèmes courants rencontrés par les utilisateurs finaux de Zimbra Collaboration et comment résoudre des problèmes plus complexes pour les utilisateurs.
MESSAGING CLIENTS FOR ZIMBRA COLLABORATION HELP DESK AGENTS
Les fournisseurs de services et les grandes entreprises fournissent souvent des services d'assistance aux clients et aux utilisateurs. Ce cours forme les agents du centre d'assistance à prendre en charge les utilisateurs de clients de messagerie disposant de comptes Zimbra Collaboration. Les clients de messagerie comprennent le connecteur Zimbra pour Outlook, les clients IMAP / POP, Apple Mail, Zimbra Desktop et diverses applications de calendrier.